Nous ne prenons pas de commande par téléphone. Cependant, si vous rencontrez un problème au moment de passer votre commande, vous pouvez nous adresser un mail ou téléphoner au service client au 02 33 84 25 25.

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Nous faisons de notre mieux pour que les couleurs des produits soient aussi fidèles que possible à celles affichées sur notre site. Cependant, les variations peuvent exister en raison des différences de luminosité et de calibrage des écrans d'ordinateur.

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Nos équipes sont disponibles du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 13h à 17h. 

Vous pouvez nous contacter via notre formulaire de contact, par e-mail à contact@bohin.com ou par téléphone au 02 33 84 25 25. Notre équipe est là pour répondre à toutes vos questions.

Oui, nous proposons sur notre blog des tutoriels téléchargeables en format PDF qui vous permettent d'apprendre à votre rythme.

La visite des ateliers BOHIN est ouverte du 1er avril au 31 octobre 2025, les mardis, jeudis et vendredis de 10h à 13h et de 14h à 18h. Retrouvez toutes les informations sur la vsite des ateliers BOHIN ici.

Les délais de livraison varient en fonction de votre lieu de résidence et du mode de livraison choisi. En général, les commandes sont expédiées sous 3 jours ouvrables et livrées sous 7 jours maximum.

Vous pouvez choisir une livraison à domicile ou en point relais.

 Oui, nous livrons dans le monde entier à l'exception de : Andorre, Canada, États-Unis, Groenland, Île de Man, îles Aland, Îles Féroé, Russie, Ukraine, Venezuela, îles de l'Ascension.

Comme précisé dans nos conditions générales de vente, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter du jour de livraison, pour nous retourner un produit qui ne vous convient pas dans son emballage intact. Tout produit ayant été utilisé ne pourra être retourné.

Si votre commande est conforme, les frais d'expédition de ce retour seront à votre charge. À réception de votre retour, nous procéderons à un échange, ou à un remboursement selon votre demande. 

Toutefois si un problème est constaté sur la commande (produit défectueux ou endommagé) alors les frais de retour seront à notre charge.

Vous pouvez retrouver les tarifs de livraison ici.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation d'expédition contenant un numéro de suivi. Vous pourrez utiliser ce numéro pour suivre l'acheminement de votre colis.

Vous retrouverez votre facture d’achat sur votre compte client dans la rubrique " mes commandes". Vous pouvez ainsi télécharger votre facture au format PDF.

Contactez-nous via notre formulaire de contact ou par mail à contact@bohin.fr avec une photo du produit ou de votre colis endommagé.

Nous traitons les commandes le plus rapidement possible. Si vous souhaitez modifier ou annuler votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais cela dépendra de l'état de traitement de votre commande. Comme précisé dans nos conditions générales de vente, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter du jour de livraison, pour nous retourner un produit qui ne vous convient pas dans son emballage intact.

Nous acceptons les paiements par carte de crédit/débit (Visa, Mastercard, etc.), PayPal, virements bancaires.

Oui, les paiements sur notre site sont entièrement sécurisés. Nous utilisons des protocoles de cryptage pour garantir la sécurité des transactions en ligne. Vous pouvez donc effectuer vos achats en toute confiance. La présence du cadenas dans votre barre d’adresse vous garantit également la sécurité de notre site web.

Oui, nous acceptons les retours dans les 14 jours suivant la réception de votre commande. Veuillez consulter notre politique de remboursement pour plus de détails sur les conditions de retour et de remboursement.